Quando si parla di rapporto tra turista, tour operators e agenzie viaggio occorre distinguere due diverse situazioni.
1 Il rapporto si fonda sulla vendita di un singolo servizio.
Qui l’operatore turistico che vende un biglietto ferroviario, prenota un soggiorno o altro, opera come semplice intermediario nei confronti del viaggiatore, senza essere direttamente responsabile del servizio fornito da altri.
In questo caso l’agente turistico è responsabile solo della corretta prenotazione ed emissione dei biglietti.
